English
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Veebipood shop.mrttech.ee kuulub MRT TECH OÜ-le (registrikood 12240809), aadress Taevakivi 1, Tallinn 13811, Eesti. Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel. Toodete hinnad on kuvatud toodete juures. Hinnale lisandub tarnetasu. Tarnetasu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse ostja tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täida nõutud väljad, vali sobiv tarneviis ja vaata üle tellimuse kogumaksumus. Leping jõustub, kui tasumisele kuuluv summa on veebipoele laekunud. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tasutud raha (sh tarnetasu) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Tarne
Tarnime Euroopa Liidus ja rahvusvaheliselt pakiautomaadiga, kulleriga või tasuta järeletulekuga kauplusesse aadressil Taevakivi 1, Tallinn. Tarneviisid, -hinnad ja -ajad on toodud meie tarne- ja tagastustingimuste lehel. Tarnetasu kannab ostja, välja arvatud sellel lehel nimetatud tasuta tarne juhtudel. Kaup tarnitakse hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti; kõik tarneajad on hinnangulised ega ole garanteeritud ning veebipood ei vastuta viivituste eest, mis on väljaspool tema mõistlikku kontrolli.
Taganemisõigus
Pärast kauba kättesaamist on Euroopa Liidu või EMP tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul. See õigus ei kehti juriidilistele isikutele ega väljaspool Euroopa Liitu ja EMP-d asuvatele klientidele (väljastpoolt Euroopa Liitu ja EMP-d tehtavaid tagastusi käsitletakse meie tarne- ja tagastustingimuste lehel kirjeldatud viisil). Kaup peab olema kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Ostja tohib kaupa käsitseda üksnes nii, nagu on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks; kui kaupa on kasutatud või kahjustatud rohkem, võib veebipood tagasimakset vähendada väärtuse vähenemise võrra.
Taganemiseks tuleb 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest esitada tagastustaotlus e-posti aadressil info@mrttech.ee, märkides tellimuse numbri, ning enne kauba tagastamist ära oodata veebipoe kirjalik kinnitus. Kauba tagastamise kulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on kauba defektsus või mittevastavus tellimusele. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul tagastustaotluse esitamisest.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist tagastab veebipood kõik saadud maksed, sealhulgas algse standardse tarnekulu, hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, võimaluse korral sama makseviisiga. Veebipoel on õigus tagasimakse kinni pidada kuni kauba tagasisaamiseni. Kui ostja valis standardsest kallima tarneviisi, ei hüvita veebipood hinnavahet. Veebipoel on õigus müügist taganeda, kui hind oli eksimuse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna. Täielikud tarne- ja tagastustingimused: shop.mrttech.ee/et/content/1-tarneinfo.
Puudusega kaup
Euroopa Liidu ja EMP tarbijatel on puudusega või lepingutingimustele mittevastava kauba korral seadusest tulenevad õigused, sealhulgas müüja kaheaastane vastutus puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmise hetkel (esimese kuue kuu jooksul ilmnenud puudust eeldatakse üleandmise hetkel olemas olnuks). Need on seadusest tulenevad õigused, mitte käesoleva e-poe eritingimused. Muudel juhtudel vaatame puudusega kauba juhtumid läbi individuaalselt ja otsime lahenduse.
Puudusest teatamiseks võta meiega ühendust e-posti aadressil info@mrttech.ee või telefonil +372 5256002. Puudusega kauba korral parandame või asendame kauba või, kui see ei ole võimalik, tagastame müügilepingu alusel tasutud maksed. Vastame kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmed
Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-post ja pangarekvisiidid) üksnes tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse pakkujale kauba kohaletoimetamiseks. Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile üksnes juhul, kui ostja on avaldanud selleks soovi. Ostja saab tellimusest igal ajal loobuda e-posti teel või uudiskirjas oleva lingi kaudu.
Vaidluste lahendamine
Kaebused tuleb esitada e-posti aadressil info@mrttech.ee või helistades numbril +372 5256002. Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole või Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole. Tarbijavaidluste komisjonis on menetlus ostja jaoks tasuta.
Kontakt
MRT TECH OÜ · Taevakivi 1, Tallinn, Eesti · telefon +372 5256002 · e-post info@mrttech.ee · Swedbank IBAN EE292200221054547673, SWIFT HABAEE2X.