Tarneinfo

Tarneviisid

• Kauba saab järele tulla meie kauplusesse: Taevakivi 1, Tallinn, Eesti (tasuta).
• Pakiautomaat – Omniva, DPD või Itella SmartPost. Saadaval Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes.
• Kuller (tavatarne, mitte ekspress) – saadaval Euroopa Liidus ja rahvusvaheliselt.

Tarnehinnad

• Pakiautomaat (Eesti, Läti, Leedu ja Soome) – 9,90 €.
• Kuller (tavatarne) – alates 19,00 €; täpne hind arvutatakse ostu vormistamisel ja sõltub tarne sihtkohast.
• Kauplusest järeletulek – tasuta.
• Tellimused alates 500 € – tasuta tarne.

Hinnad sisaldavad käibemaksu, kui see kohaldub; täpne tarnehind arvutatakse ostu vormistamisel sihtkoha põhjal.

Tarneaeg

• Pakiautomaati saadetud kaup jõuab kohale 1–3 tööpäeva jooksul alates tellimuse laost väljastamisest.
• Nädalavahetusel või riigipühal esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval ja tarnitakse 1–3 tööpäeva jooksul.

Kõik tarneajad — nii eeltoodud ajad kui ka tootelehtedel näidatud ajad — on üksnes hinnangulised ega ole garanteeritud. Laos olevad tooted saadetakse tavaliselt välja ülaltoodud aja jooksul. Mõned tooted tellitakse spetsiaalselt või on harvemini saadaval; aeg-ajalt selgub, et laos olevana kuvatud toode tuleb siiski tellida või tellimuse täitmine võtab oodatust kauem, eriti pühade ajal või lao- ja tarnijapoolsete viivituste korral. Sellistel juhtudel võib tarne võtta kauem aega, kui on hinnanguliselt märgitud.

Me ei vastuta viivituste eest, mille on põhjustanud meist sõltumatud asjaolud, sealhulgas tarnija- või laoviivitused, transpordi- ja tolliviivitused ning muud meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused. Anname alati endast parima, et kaup jõuaks kliendini võimalikult kiiresti, hoiame klienti võimaluse korral kursis ning vastame hea meelega tellimuse seisu puudutavatele küsimustele. See ei mõjuta kliendi seadusest tulenevaid tarbijaõigusi.

Kui klient vajab toodet kindlaks kuupäevaks, soovitame enne tellimuse esitamist meiega ühendust võtta — anname hea meelega teada, mis on realistlik, kuid tarnet kindlaks kuupäevaks me garanteerida ei saa.

Palun kontrolli pakki kättesaamisel. Kui pakk on nähtavalt kahjustatud, märgi kahjustus kulleri juuresolekul või keeldu pakist ning võta meiega ühendust aadressil info@mrttech.ee, et saaksime probleemi kiiresti lahendada.

Tagastamine ja raha tagastamine

Tagastamisõigus

Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) tarbijatel on 14-päevane tagastamisõigus alates kauba kättesaamise päevast. See õigus ei kehti juriidilistele isikutele ning kehtib toodete suhtes, mille tagastamine on seaduse kohaselt lubatud.

Tagastamise tingimused

• Kaup peab olema kasutamata, siltidega ja originaalpakendis.
• Pakend tuleb avada võimaluse korral kahjustamata või võimalikult vähese kahjustusega.

Kõik tagastused tuleb eelnevalt kooskõlastada

Enne kauba tagastamist tuleb 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest esitada tagastustaotlus e-posti aadressil info@mrttech.ee, märkides ära tellimuse numbri ja kuupäeva. Enne kauba tagasisaatmist tuleb ära oodata meie kirjalik kinnitus. Ilma eelneva kooskõlastuseta saadetud tagastused võime tagasi lükata. Pärast kooskõlastust tuleb kaup tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul tagastustaotluse esitamisest.

Tagastamise transpordikulu

Kauba tagastamise korraldab ja selle eest tasub klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või saadeti vale toode — sel juhul katame tagastamise transpordikulu ning parandame, asendame või hüvitame toote vastavalt seadusele.

Kui tagastatud kaup ei vasta tagastamise tingimustele

Vaatame kõik tagastatud kaubad üle. Kui kaup ei ole eespool kirjeldatud seisukorras (näiteks kasutatud või ei ole enam müügikõlblik), kehtib järgmine:

Kauba puhul, mis tagastatakse 14-päevase tagastamisõiguse alusel, teeme tagasimakse vastavalt seadusele, kuid võime tagasimakset vähendada, arvestades väärtuse vähenemist, mis on tingitud kauba käsitsemisest suuremal määral, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Tagastuste puhul, mida see õigus ei kata — näiteks pärast 14-päevast tähtaega esitatud tagastused või hea tahte märgina vastu võetud tagastused — võime keelduda kauba vastuvõtmisest. Sellisel juhul jääb kaup kliendi omandiks ning klient vastutab kas selle järele tulemise või kliendile tagasi saatmise kulude eest.

Raha tagastamine – kliendid Euroopa Liidus ja EMP-s

Euroopa Liitu või EMP-sse tarnitud tellimuste puhul tagastame tagastatud kauba ostuhinna koos algse tarnekuluga.

Tagastamine ja raha tagastamine – kliendid väljaspool Euroopa Liitu ja EMP-d

Eespool nimetatud 14-päevane tagastamisõigus kehtib Euroopa Liidu klientidele. Väljaspool Euroopa Liitu ja EMP-d tarnitud tellimuste puhul ei ole meil kohustust tagastusi vastu võtta. Sellegipoolest soovime klienti igati aidata ja vaatame iga taotluse eraldi läbi, mistõttu allpool toodu on esitatud teabena — mida oodata juhul, kui me tagastuse vastuvõtmisega nõustume — mitte kindla õigusena.

Kui nõustume väljastpoolt Euroopa Liitu ja EMP-d tehtava tagastuse vastuvõtmisega, võib tavaliselt arvestada järgnevaga:

• Tagastame tagastatud kauba ostuhinna.
• Algset tarnekulu tavaliselt ei tagastata.
• Tollimaksud, impordikäibemaks ja tollivormistuse / maakleri tasud, mida kanname kauba Euroopa Liitu taasimportimisel, arvatakse tavaliselt tagasimaksest maha.

Iga väljastpoolt Euroopa Liitu ja EMP-d tehtav tagastus tuleb konkreetse saadetise osas meiega eelnevalt kokku leppida, et oleksime valmis selle vastu võtma ja saabumisel tollivormistuse tegema. Kaupa ei tohi väljastpoolt Euroopa Liitu ja EMP-d tagasi saata enne, kui tagastus on meiega kokku lepitud.

Tagasimakse teostamine

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist tagastame kõik tasumisele kuuluvad summad hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba MRT Techi jõudmisest.

Võimaluse korral teeme tagasimakse sama makseviisiga, mida klient kasutas tellimuse eest tasumisel — näiteks PayPali või Stripe'i kaudu tasutud tellimused tagastatakse tavaliselt sama teenuse kaudu. Kui see ei ole võimalik, teeme tagasimakse pangaülekandega tagastustaotluses näidatud kontole.

Vastutame tagasimakse tegemise eest eelnimetatud tähtaja jooksul. Me ei vastuta lisaaja eest, mida makseteenuse pakkuja või pank vajab raha kliendile ülekandmiseks.